お知らせ

[4/5 10:45更新]2019/4/3(水)10:00より
開始しているメンテナンスの状況について

2019/4/4 10:41

[2019年4月5日(金)10:45 更新]
昨日の最終動作チェックにて確認した問題の対応を行っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。
お昼頃を目途に続報を告知いたします。

[2019年4月4日(木)19:35 更新]
【重要】
先ほどiOS版の最終動作確認を行ったところ問題を確認し、4月4日(木)中のメンテナンス終了は不可能と判断いたしました。
メンテナンスの終了時間につきましては、改めてご案内させていただきます。 大変長らくお待たせしており、誠に申し訳ございません。
[2019年4月4日(木)19:10 更新]
4/4(木)18:50頃、App Storeへのアプリのアップデートが反映されたことを確認いたしました。
現在は最終動作確認中となります。
メンテナンス終了時間が確定しましたら、一時間前にお知らせやTwitterなどで告知いたします。メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。

[2019年4月4日(木)18:05 更新]
4/4(木)18:00現在、未だ最新バージョンのアプリが反映されない状況が続いております。
本日4/4(木)19:00までに最新バージョンのアプリが反映された場合、本日4/4(木)20:00にメンテナンスを終了いたします。 メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。
[2019年4月4日(木)17:15 更新]
4/4(木)17:00現在、未だ最新バージョンのアプリが反映されない状況が続いております。
本日4/4(木)18:00までに最新バージョンのアプリが反映された場合、本日4/4(木)19:00にメンテナンスを終了いたします。 メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。

今後も一時間おきに進捗をご報告させていただきますが、本日4/4(木)21:00までに最新バージョンのアプリが反映されなかった場合、メンテナンス終了は明日4/5(金)以降とさせていただきます。

また、Apple社によりますと技術担当者への連絡がいつ頃になるか見通しが立たないとのことです。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 メンテナンス終了まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
[2019年4月4日(木)16:05 更新]
4/4(木)16:00現在、未だ最新バージョンのアプリが反映されない状況が続いております。
本日4/4(木)17:00までに最新バージョンのアプリが反映された場合、本日4/4(木)18:00にメンテナンスを終了いたします。 メンテナンス終了まで今しばらくお待ちください。
[2019年4月4日(木)12:10 更新]
最新バージョンのアプリが反映されない件につきまして、引き続きApple社へ問い合わせを継続しております。また、本日4/4(木)16時までに最新バージョンのアプリが反映された場合は、本日4/4(木)17時にメンテナンスを終了いたします。

なお、16時までに最新バージョンのアプリが反映されなかった場合でも、メンテナンス終了1時間前にはお知らせやTwitterなどで予告いたします。お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご理解、ご協力いただけますようお願い申し上げます。

2019/4/3(水)10:00から実施しておりましたメンテナンスでございますが、2019/4/4(木)10:30現在もApp Storeにてアプリアップデートが反映されておらず、Apple社に問い合わせを行ったところ、Apple社の社内において技術担当者と連絡が取れないとのことで、1時間を目途に弊社へ折り返し連絡をいただけるとの回答でした。

なお、今後の対応方法につきましては、Apple社より折り返しの連絡があり次第、ご案内させていただきます。
大型アップデートをはじめ、新シーズンや新戦場などを楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に恐縮でございますが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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